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Ruhige Freude erwartet Sie.
Beratung: Bevor Sie Ihre erste Einzahlung in € tätigen, richten Sie ein sicheres alphanumerisches Passwort ein und aktivieren Sie sofort die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Wir verwenden die beste Verschlüsselung, um Informationen von Kontoinhabern zu sammeln, zu speichern und zu verarbeiten. Der Datenverkehr läuft über TLS 1.3, Datenbanken verwenden AES-256 und serverseitige Firewalls verhindern, dass Unbefugte eindringen.
Zu den gesammelten Informationen gehören Ihr Name, Ihre Adresse, Zahlungsinformationen und Spielaktivitäten, die alle den Gesetzen Deutschland unterliegen. Für Ein- und Auszahlungen € bei Finanztransaktionen sind verifizierte Zahlungsmethoden erforderlich und alle Transaktionen werden auf Anzeichen von Betrug überwacht. Daten, die an Zahlungsabwickler oder Verifizierungspartner weitergegeben werden, werden stets unter strenger Kontrolle gehalten und gemäß den Richtlinien zur Datenminimierung und-aufbewahrung verarbeitet, stets im Einklang mit den gesetzlichen Fristen.
Benutzer können vollständige Angaben zu den gespeicherten Informationen anfordern, etwaige Fehler in ihrem Konto beheben oder ihre Datei dauerhaft löschen, sofern dies nach dem Gesetz Deutschland zulässig ist. Um Datenanfragen zu starten oder die Einwilligung zu bearbeiten, nehmen Sie über das Benutzer-Dashboard auf der Plattform Kontakt mit dem Kundensupport auf. Beginnen Sie Ihre Reise, indem Sie sich Ihre Kontoeinstellungen ansehen und Ihre Datenschutzeinstellungen ändern, um sie an Ihre Bedürfnisse als Deutsch-Player anzupassen. Auf diese Weise können Sie verantwortungsvolle Unterhaltung mit Transparenz und Kontrolle genießen.
Verwenden Sie immer die richtigen Informationen, um Ihr Konto so einzurichten, dass Einzahlungen auf € und Auszahlungen von Ihrem Guthaben in € reibungslos verlaufen. Wenn Sie sich anmelden, Ihr Konto verifizieren, eine Zahlung tätigen oder mit dem Support sprechen, sammelt das System Informationen. Zu den allgemeinen Informationen gehören Ihr Name, Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Zahlungsmethode, Ausweisdokumente, Standort, Gerätedetails und Aktivitätsprotokolle für die Website.
Wir verwenden verschlüsselte Protokolle, um jeden Datenpunkt zu verarbeiten und ihn auf sicheren Servern in Deutschland zu speichern. Nur autorisierte Mitarbeiter können auf Informationen zugreifen und dies nur tun, um ihre Identität zu überprüfen, Zahlungen zu leisten, Betrug aufzudecken, Streitigkeiten beizulegen oder gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Protokolle von Sitzungen, Bilanzänderungen und Supportfragen werden gemäß dem Gesetz Deutschland für eine bestimmte Zeit aufbewahrt. Dies dient Ihrem Schutz und der Einhaltung des Gesetzes.
Geben Sie Daten nur an Dienstanbieter weiter, die unbedingt erforderlich sind.
Es werden nur verschlüsselte Kanäle verwendet, um die erforderlichen Informationen an autorisierte Dritte zu senden, die für die Zahlungsabwicklung, die Kundenüberprüfung und die Bereitstellung von technischem Support verantwortlich sind.
In einigen Fällen benötigen die Regierung oder die Aufsichtsbehörden in Deutschland möglicherweise Zugriff auf bestimmte Informationen für Gerichtsverfahren oder behördliche Prüfungen.
Vermarkter und andere Unternehmen, die nicht mit Ihnen in Verbindung stehen, können Ihre persönlichen Daten nicht kaufen oder vermieten.
Alle externen Parteien sind gesetzlich verpflichtet, Daten privat und sicher zu halten. Der Datenzugriff ist nur aus betrieblichen Gründen zulässig und es gibt vollständige Überwachungs- und regelmäßige Prüfungsprotokolle.
Um unnötiges Teilen zu begrenzen, werden Benutzerauthentifizierungs- und Zugriffsprotokolle sorgfältig auf dem neuesten Stand gehalten und überprüft.
Um die Erfassung Ihrer Browsereinstellungen wie Gerätetyp, Sitzungslänge und angezeigte Seiten einzuschränken, deaktivieren Sie nicht wesentliche Cookies in Ihren Browsereinstellungen. Notwendige Cookies bleiben aktiv, um sicherzustellen, dass Anmeldungen sicher sind, Zahlungen in € sicher sind und Kontositzungen aufrechterhalten werden.
Sie können Ihre Meinung zu Analyse- oder Marketing-Cookies jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen ändern. Wenn Sie einige Cookies nicht akzeptieren, kann dies Auswirkungen auf Werbeaktionen und die Personalisierung von Spielen haben.
Analysetools von Drittanbietern erhalten nur anonyme, aggregierte Daten. Es werden keine direkten Identifikatoren, Zahlungsinformationen oder € Guthaben weitergegeben, die über das hinausgehen, was für den Betrieb der Website erforderlich ist.
Wenn Sie sich anmelden, müssen Sie einen Altersnachweis vorlegen, beispielsweise einen amtlichen Ausweis. In Deutschland können nur Personen, die älter als das gesetzliche Mindestalter sind, ein Konto eröffnen, Geld darauf einzahlen oder eine Auszahlung in € starten.
Fördern Sie verantwortungsvolles Verhalten, indem Sie die Anmeldeinformationen geheim halten und den Kontozugriff niemals mit Minderjährigen teilen.
Weitere Hilfe finden Sie in den nationalen Hotlines und Schutzorganisationen, die innerhalb von Deutschland tätig sind.
Über das sichere Support-Portal in Ihrem Profil können Sie konkrete Fragen oder Anfragen zur Verwendung Ihrer Daten senden. Über sensible Themen können nur Teammitglieder sprechen, denen die Erlaubnis erteilt wurde. Sie sollten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort erhalten.
Fügen Sie alle Screenshots oder Dokumente bei, die uns helfen, schnell herauszufinden, wo Ihr Problem liegt.
Wenn Sie ein dringendes Problem mit Ihren persönlichen Daten haben, wie etwa den Verdacht auf unbefugten Zugriff oder Änderungen, verwenden Sie die Betreffzeile „Datenproblem“ in Ihrer Nachricht, um eine schnellere Antwort zu erhalten.
Wenn Sie eine E-Mail oder SMS senden, verwenden Sie immer dieselbe registrierte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, um Ihre Identität zu überprüfen.
Möglichkeiten, Kontakt aufzunehmen | Erwartete Zeit für die Antwort |
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Live-Chat ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar | Innerhalb von 10 Minuten |
Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] Mo–Fr | Innerhalb von 24 Stunden |
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Fordern Sie für Ihre Aufzeichnungen eine Abschrift aller datenbezogenen Interaktionen an.
Wenn die bereitgestellte Antwort das Problem nicht löst, eskalieren Sie, indem Sie im Abschnitt „Kontakte Ihres Kontos“ die Schaltfläche “Fall eskalieren” auswählen und dabei Ihre Ticketnummer angeben.
Die gesamte Kommunikation wird gemäß den für Deutschland-Bewohner relevanten lokalen Datenverarbeitungsgesetzen verarbeitet.
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