Privacybeleid voor Admiral Casino zorgt ervoor dat gegevens veilig zijn en gebruikers veilig zijn voor een betrouwbare ervaring

Advies: Voordat u uw eerste storting doet in €, stelt u een sterk alfanumeriek wachtwoord in en schakelt u meteen tweefactorauthenticatie in. We gebruiken de beste encryptie om informatie van accounthouders te verzamelen, op te slaan en te verwerken. Het verkeer verloopt via TLS 1.3, databases gebruiken AES-256 en firewalls aan de serverzijde zorgen ervoor dat onbevoegde mensen niet binnenkomen.

De verzamelde informatie omvat uw naam, adres, betalingsinformatie en spelactiviteiten, die allemaal onderworpen zijn aan Nederland wetten. Voor het storten of opnemen € voor financiële transacties zijn geverifieerde betalingsmethoden vereist, en alle transacties worden in de gaten gehouden op tekenen van fraude. Gegevens die worden gedeeld met betalingsverwerkers of verificatiepartners worden altijd onder strikte controle gehouden en verwerkt volgens het gegevensminimalisatie- en bewaarbeleid, altijd in overeenstemming met wettelijke deadlines.

Gebruikers kunnen om volledige details vragen over de opgeslagen informatie, eventuele fouten in hun account herstellen of hun bestand permanent verwijderen, zolang dit is toegestaan door de Nederland wet. Om gegevensvragen te starten of toestemming af te handelen, kunt u contact opnemen met de klantenondersteuning via het gebruikersdashboard op het platform. Begin uw reis door naar uw accountinstellingen te kijken en uw privacy-instellingen te wijzigen om aan uw behoeften als Nederlands speler te voldoen. Op deze manier kunt u genieten van verantwoord entertainment met transparantie en controle.

Hoe uw persoonlijke gegevens worden verzameld en gebruikt

Gebruik altijd de juiste informatie om uw account zo in te stellen dat stortingen naar € en opnames uit uw saldo in € soepel verlopen. Wanneer u zich aanmeldt, uw account verifieert, een betaling doet of met ondersteuning praat, verzamelt het systeem informatie. Veel voorkomende informatie omvat uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, betaalmethode, ID-documenten, locatie, apparaatgegevens en activiteitenlogboeken voor de site.

Hoe om te gaan met gegevens

We gebruiken gecodeerde protocollen om elk datapunt te verwerken en op beveiligde servers op te slaan in Nederland. Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot informatie en kan dit alleen doen om de identiteit te verifiëren, betalingen te doen, fraude te vinden, geschillen te beslechten of aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Logboeken van sessies, balanswijzigingen en ondersteuningsvragen worden gedurende een bepaalde tijd bewaard volgens de Nederland wet. Dit is om je te beschermen en de wet te volgen.

Advies over hoe u met uw gegevens kunt omgaan

• Controleer uw profiel vaak en breng wijzigingen aan wanneer dat nodig is.
• Deel uw inloggegevens niet om te voorkomen dat anderen op uw account terechtkomen.
• Gebruik altijd de officiële platformkanalen om met elkaar te praten.
• Als u informatie wilt zien of verwijderen, kunt u dit doen door een geverifieerd verzoek via ondersteuning te verzenden.
• U kunt op elk moment van gedachten veranderen over optionele gegevensverwerking door de stappen in uw accountdashboard te volgen.
• Gedurende de gehele klantervaring worden uw Nederlands rechten onder de wetgeving inzake gegevensbescherming beschermd.
• Als u vragen of opmerkingen heeft over uw persoonlijke gegevens, neem dan contact op met de functionaris voor gegevensbescherming op het platform.

Manieren om de gegevens van spelers te beschermen door deze te coderen en op te slaan

• Activeer tweefactorauthenticatie onmiddellijk om de inlogbeveiliging te verbeteren.
• Alle gevoelige persoonlijke informatie– inclusief naam, contactgegevens en betalingsgegevens–is verzonden met behulp van 256-bit SSL cryptografische protocollen, identiek aan die gebruikt door toonaangevende financiële instellingen. Dit weerhoudt mensen ervan om op elk moment tijdens de datatransmissie in het systeem te komen, bijvoorbeeld wanneer ze stortingen doen, opnames maken naar € of hun accounts verifiëren.
• Servers die gebruikersidentificatiedocumenten en transactiegegevens opslaan, worden beschermd door meerdere firewalls, regelmatige kwetsbaarheidsbeoordelingen en inbraakdetectiesystemen. De toegang is strikt beperkt tot geautoriseerd personeel via op rollen gebaseerde machtigingen, waarbij alle activiteiten voortdurend worden geregistreerd en gecontroleerd op afwijkingen.
• Bescherm uw account door sterke, unieke wachtwoorden te kiezen en deze regelmatig bij te werken.
• Er wordt in gecodeerde vorm een back-up gemaakt van klantgegevens met behulp van AES-256 en andere industriestandaardmethoden, waardoor de veerkracht tegen fysieke en digitale bedreigingen wordt gegarandeerd.
• Het bewaren van gegevens voldoet aan Nederland wettelijke termijnen, waarna records veilig worden verwijderd of geanonimiseerd om toekomstige identificatie te voorkomen.
• Als u meer hulp nodig heeft bij het veilig bewaren van uw gegevens of het beheren van uw spelersprofiel, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. Ze zijn opgeleid in overeenstemming met de Nederland wetgeving inzake gegevensbescherming.

Delen met derden: wie kan uw informatie zien

Deel alleen gegevens met dienstverleners die absoluut noodzakelijk zijn.

• Financiële instellingen die helpen met betalingstransacties zoals stortingen en opnames in € kunnen uw profielgegevens verkrijgen.
• Technische partners, zoals softwarebedrijven en fraudepreventiebureaus, kunnen persoonlijke informatie alleen zien als deze nodig is voor systeembeheer, risicobeheer of het volgen van Nederland regels.

Juridische naleving en partners

Er worden alleen gecodeerde kanalen gebruikt om de noodzakelijke informatie te verzenden naar geautoriseerde derde partijen die verantwoordelijk zijn voor het verwerken van betalingen, het verifiëren van klanten en het bieden van technische ondersteuning.

In sommige gevallen hebben de overheid of toezichthoudende autoriteiten in Nederland mogelijk toegang nodig tot bepaalde informatie voor juridische procedures of regelgevende audits.

Marketeers en andere bedrijven die geen familie van u zijn, kunnen uw persoonlijke gegevens niet kopen of huren.

Beveiligings- en toegangscontrolemaatregelen

Alle externe partijen zijn wettelijk verplicht om gegevens privé en veilig te houden. Toegang tot gegevens is alleen toegestaan om operationele redenen en er zijn volledige monitoring- en regelmatige auditprotocollen ingevoerd.

Om onnodig delen te beperken, worden gebruikersauthenticatie en toegangslogboeken zorgvuldig bijgehouden en gecontroleerd.

Gebruikersrechten: uw gegevens verkrijgen, repareren en verwijderen

1. Om een kopie te krijgen van de informatie die u hebt opgeslagen, gaat u naar het gedeelte Profielinstellingen en dient u een accountverificatieticket in. Voordat u gegevens exporteert, moet u ervoor zorgen dat uw identiteit wordt geverifieerd.
2. Nadat u bent ingelogd, kunt u uw persoonlijke gegevens wijzigen, zoals uw betalingsreferenties of contactgegevens. Ga naar uw dashboard en gebruik de tool Persoonlijke informatie bewerken. Na een administratieve beoordeling worden updates meteen getoond.
3. Om van uw records af te komen, gaat u naar uw profiel en klikt u op "Account verwijderen." Voordat u verwerkt, moet u het resterende saldo opnemen in €. In overeenstemming met de Nederland wet wordt alle gevoelige informatie verwijderd en worden transactiegegevens alleen bewaard als dit wettelijk vereist is.
4. U kunt verzoeken verzenden om gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen via het speciale ondersteuningsformulier. Dit zorgt ervoor dat ze snel en veilig worden afgehandeld.

Cookies en technologieën voor het volgen van gebruik

Om het verzamelen van uw browservoorkeuren, zoals apparaattype, sessieduur en bekeken pagina's, te beperken, schakelt u niet-essentiële cookies uit in uw browser-instellingen. Noodzakelijke cookies blijven actief om ervoor te zorgen dat logins veilig zijn, betalingen veilig zijn in € en accountsessies worden bijgehouden.

Wat voor soort gegevenscookies verzamelen

• Sessiecookies houd tijdelijke informatie bij die verdwijnt wanneer u uitlogt of uw browser sluit. Ze maken het gemakkelijk om te navigeren en snel bij de gebruikersondersteuning te komen.
• Persistente cookies onthoud uw taalkeuze en vooraf ingevulde formulieren, waardoor u minder tijd nodig heeft om formulieren in te vullen bij toekomstige bezoeken.
• Pixels volgen en andere soortgelijke bestanden houden anoniem bij hoe mensen dingen gebruiken, waardoor de interface beter werkt voor Nederlands klanten.

Afhandelingstoestemming voor gegevensverzameling

U kunt op elk moment van gedachten veranderen over analytische of marketingcookies in uw accountinstellingen. Als u sommige cookies niet accepteert, kan dit van invloed zijn op promoties en de manier waarop games worden gepersonaliseerd.

Analysetools van derden krijgen alleen anonieme, geaggregeerde gegevens. Er worden geen directe identificatiegegevens, betalingsinformatie of € saldi gedeeld die verder gaan dan nodig is om de site te laten werken.

Leeftijd controleren en mensen onder de 18 jaar veilig houden

Wanneer u zich aanmeldt, moet u een bewijs van leeftijd tonen, zoals een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs. In Nederland kunnen alleen mensen die ouder zijn dan de wettelijke leeftijd een rekening openen, er geld in stoppen of een opname starten in €.

Controles op leeftijd zijn vereist:

• Alle gebruikers moeten een bewijs van hun identiteit tonen. Totdat de verificatie is uitgevoerd, blijven accounts inactief.
• Geautomatiseerde monitoring: Systemen zoeken naar informatie die niet overeenkomt of verdacht lijkt, wat leidt tot meer beoordeling van ingediende documenten.
• Controles voor ouders: Gezinnen moeten tools van derden, zoals Net Nanny of CyberPatrol, gebruiken om de toegang tot gedeelde apparaten te beperken.
• Lopende controles: Willekeurige steekproeven en regelmatige systeemupdates zorgen ervoor dat mensen de regels volgen over wie aan nationale evenementen kan deelnemen.
• Onmiddellijke actie: Als wordt ontdekt dat een gebruiker valse informatie heeft verstrekt, wordt de toegang ingetrokken, worden winsten verbeurd verklaard en kunnen autoriteiten op de hoogte worden gesteld volgens de Nederland regelgeving.

Stimuleer verantwoordelijk gedrag door inloggegevens privé te houden en nooit accounttoegang met minderjarigen te delen.

Raadpleeg voor meer hulp de nationale hulplijnen en beveiligingsorganisaties die binnen Nederland actief zijn.

In contact komen met ondersteuning over privacykwesties

Via het beveiligde ondersteuningsportaal in uw profiel kunt u specifieke vragen of verzoeken sturen over hoe uw gegevens worden gebruikt. Alleen teamleden die toestemming hebben gekregen, kunnen over gevoelige onderwerpen praten. U moet binnen 24 uur een reactie krijgen.

Voeg eventuele screenshots of documenten toe waarmee we snel kunnen achterhalen wat uw probleem is.

Als u een dringend probleem heeft met uw persoonlijke gegevens, zoals vermoedelijke ongeoorloofde toegang of wijzigingen, gebruik dan de onderwerpregel 'Gegevensprobleem' in uw bericht om sneller te kunnen reageren.

Wanneer u een e-mail of sms verzendt, gebruik dan altijd hetzelfde geregistreerde e-mailadres of telefoonnummer om uw identiteit te verifiëren.

Manieren om contact op te nemen

Vraag een transcriptie aan van elke datagerelateerde interactie voor uw administratie.

Als het opgegeven antwoord het probleem niet oplost, escaleer dan door de knop “Escalate Case” te selecteren in de sectie Accountcontacten, met vermelding van uw ticketnummer.

Alle communicatie wordt verwerkt in overeenstemming met de lokale wetgeving inzake gegevensverwerking die relevant is voor Nederland bewoners.