Odblokuj Epic Wins In Seconds!
Spokojna radość czeka.
Każdy profil musi zostać zweryfikowany w krótkim czasie po zarejestrowaniu się i przed złożeniem wniosku o wypłatę. Musisz przesłać dowód tożsamości (np. paszport, prawo jazdy lub ważny dowód osobisty) i dowód adresu (np. rachunek za media lub wyciąg bankowy z ostatnich 90 dni). Nazwa i adres muszą być dokładnie takie same, jak te podane przy rejestracji.
Wszystkie dokumenty przesłane przez użytkowników w Polska są sprawdzane zgodnie z krajowymi przepisami o ochronie danych. Pliki, które są wrażliwe, są szyfrowane i wysyłane bezpiecznie. Jeśli nie potrzeba więcej informacji, zakończenie recenzji zajmuje zwykle od 24 do 72 godzin. Jeśli nie zakończysz procesu uwierzytelniania, Twoje konto będzie ograniczone i nie będziesz mógł wpłacać ani wypłacać pieniędzy. Aby otrzymać wygraną, saldo w zł musi być połączone ze zweryfikowanym posiadaczem, którego rekordy odpowiadają wszystkim tym, które wysłałeś. Jeśli Twoje dane osobowe ulegną zmianie, poinformuj nas o tym natychmiast, abyśmy mogli nadal świadczyć Ci usługi.
Ustaw tygodniowe i miesięczne limity depozytów, które pasują do Twoich własnych planów budżetowych. W przypadku uczestników z Polski początkowe limity depozytów zwykle zaczynają się od zł200 dziennie i mogą wzrosnąć po zweryfikowaniu konta. Możesz ustawić własne limity, przechodząc do ustawień swojego profilu. Możesz od razu obniżyć kwoty domyślne lub poprosić o więcej. W przypadku wyższych limitów może być konieczne zweryfikowanie swojej tożsamości.
Granice wypłat istnieją w celu zapewnienia bezpieczeństwa i utrzymania odpowiedzialnego zarządzania finansami. Pojedyncze transakcje wypłaty gotówki mogą wynosić od zł20 (minimum) do zł5000 (maksymalnie) w okresie 24 godzin. Żądania przekraczające górną granicę mogą zostać podzielone na wiele rat, w zależności od kontroli operacyjnych i statusu na poziomie relacji.
Monitoruj historię transakcji w panelu konta, aby zapewnić przejrzystość zmian salda zł. Automatyczne powiadomienia są wysyłane, jeśli transfery przychodzące lub wychodzące zbliżają się do zadanych limitów. Skontaktuj się z działem obsługi klienta, aby poprosić o tymczasowe lub stałe zmiany w dokumentach tożsamości, zapewniając zgodność ze standardami przeciwdziałania praniu pieniędzy Polska.
Wszystkie limity mają na celu pomóc Ci uniknąć zbyt dużych wydatków i utrzymać dobrą kondycję finansową w dłuższej perspektywie. Korzystaj z opcjonalnych narzędzi, takich jak okresy samowykluczenia lub odstąpienia od umowy, które również resetują limity transakcji podczas aktywnych sesji. Odpowiedzialne zarządzanie dostępnymi zł zapewnia każdemu bezpieczne i kontrolowane wrażenia z gry.
Zanim aktywujesz jakąkolwiek promocję, upewnij się, że wiesz, jakie są wymagania dotyczące rotacji bonusów. Większość ofert wymaga od użytkowników rozegrania salda bonusowego —zwykle od x20 do x50-krotności początkowej kwoty bonusu—, zanim będą mogli wypłacić swoje wygrane w zł. Aby uniknąć nieporozumień, śledź swoje postępy w obszarze konta.
Tylko zakłady na sloty zazwyczaj liczą się od 100% towards the turnover requirement. Bets on table games or live games might only count for 10% do 20% lub wcale. Sprawdź maksymalne limity zakładów podczas korzystania ze środków bonusowych: przekroczenie wyznaczonej kwoty na spin lub rundę (zwykle 5 zł) może unieważnić nagrody. Niektóre promocje dotyczą tylko wybranych gier. Sprawdź, które tytuły kwalifikują się, aby skumulowany postęp się liczył.
Bonusy często mają datę ważności –zwykle 7–30 dni od aktywacji. Niewykorzystana gotówka bonusowa lub darmowe spiny zostaną usunięte z Twojego salda po tym okresie, wraz z wszelkimi wygranymi z nich uzyskanymi. Aktywne bonusy mogą ograniczać wypłaty do czasu spełnienia wymagań lub utraty promocji w Twoim profilu. Wypłata zdeponowanych lub bonusowych środków jest dostępna dopiero po spełnieniu wszystkich obowiązujących warunków. Skontaktuj się z pomocą techniczną, jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące zasad bonusowych lub okresów użytkowania.
Zawsze wysyłaj swoje dokumenty tożsamości i informacje dotyczące płatności za pośrednictwem bezpiecznych formularzy w swoim profilu osobistym. Dzięki temu osoby, które nie powinny mieć dostępu do danych, pozostają poza zasięgiem i przestrzegają przepisów o ochronie danych Polska.
Gromadzone są wyłącznie informacje wymagane do zarządzania kontem, przetwarzania płatności i zgodności z wymogami regulacyjnymi. Obejmuje to dane weryfikujące tożsamość, dane kontaktowe, historię transakcji i informacje o urządzeniu. Wszystkie dane osobowe i finansowe pozostają zaszyfrowane zarówno podczas transmisji, jak i podczas przechowywania na bezpiecznych serwerach, fizycznie zlokalizowanych w regulowanych jurysdykcjach.
Dane nigdy nie są sprzedawane ani wykorzystywane do niepowiązanych celów marketingowych. Ujawnianie informacji osobom trzecim ma miejsce wyłącznie w przypadku zobowiązań prawnych, takich jak kontrole przeciwdziałające praniu pieniędzy, lub w przypadku upoważnionych dostawców płatności do przetwarzania wniosków o wpłatę i wypłatę w zł. Wszyscy partnerzy przechodzą ścisłą weryfikację w celu zachowania poufności i integralności rejestrów użytkowników. Klienci mogą w każdej chwili zażądać dostępu, sprostowania lub usunięcia przechowywanych danych –takie żądania są przetwarzane w ustawowych ramach czasowych określonych przez lokalne ustawodawstwo i protokoły bezpieczeństwa.
Uważaj: nigdy nie podawaj swoich danych logowania ani danych karty kredytowej poza oficjalnym portalem. Jeśli masz jakiś kontakt, który wydaje się podejrzany, powinieneś go natychmiast zgłosić za pomocą bezpiecznego kanału wsparcia.
Jeśli pojawi się problem dotyczący transakcji, salda zł lub funkcjonalności usługi, złóż skargę bezpośrednio za pośrednictwem portalu pomocy technicznej w panelu konta. Dołącz szczegółowe informacje, takie jak odpowiednie daty, numery transakcji i zrzuty ekranu, aby umożliwić szybkie przeprowadzenie dochodzenia.
Kanały wsparcia obejmują czat w czasie rzeczywistym, dedykowaną pocztę e-mail i platformowy system przesyłania wiadomości. Agenci są dostępni 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby odpowiadać na prośby w języku Polski i angielskim. Kontaktując się z pomocą techniczną, zawsze podawaj identyfikator swojego konta, aby przyspieszyć rozpatrywanie sprawy.
Jeśli odpowiedź nie rozwiąże Twojego problemu, skorzystaj z formularza eskalacji w obszarze swojego profilu, aby wysłać go do zespołu ds. zgodności. Każdy eskalowany problem otrzymuje unikalny kod referencyjny i odpowiedź w ciągu 72 godzin. Na większość pytań, nawet tych dotyczących tego, kiedy wpłacić lub wypłacić pieniądze, udzielane są odpowiedzi w tym czasie.
Klienci mogą uzyskać bezpłatną pomoc od niezależnej usługi alternatywnego rozstrzygania sporów (ADR), jeśli mają ciągłe problemy z transakcjami finansowymi. Wnioski o skierowanie ADR składane są za pośrednictwem zespołu ds. zgodności, który dostarczy pełne instrukcje i wymaganą listę dokumentacji. Zachowaj wszelką korespondencję i dowody związane ze skargą do czasu ostatecznego rozstrzygnięcia. Proces ten jest zgodny z zasadami ustalonymi przez Polska i zapewnia sprawiedliwe traktowanie każdego gracza.
Jeśli zauważysz jakąkolwiek nieautoryzowaną aktywność na swoim koncie, natychmiast podejmij działania: zmień hasło i natychmiast skontaktuj się z pomocą techniczną. Jeśli złamiesz zasady, takie jak tworzenie wielu kont, składanie fałszywych dokumentów lub dokonywanie podejrzanych transakcji, Twoje konto może zostać tymczasowo zawieszone lub trwale zamknięte. Jeśli okaże się, że zrobiłeś coś złego, wszelkie pozostałe saldo w zł zostanie zajęte.
Rodzaj naruszenia | Pierwszy krok | Kolejny wynik |
---|---|---|
Fałszywe przedstawienie tożsamości | Zamrożenie konta, prośba o dokument | Zamknięcie, wstrzymane wygrane |
Nieautoryzowane metody płatności | Odwrócenie transakcji | Ograniczenie konta |
Wiele kont | Ograniczenie dostępu | Stały zakaz |
Zmowa lub oszustwo | Zawieszenie śledztwa | Przepadek salda |
Bonus
za pierwszy depozyt
1000zł + 250 FS
Switch Language